Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Traceloomspace tramite traceloomspace.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, ove applicabile il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente etichettata «Esercita il diritto di recesso UE», disponibile sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@traceloomspace.com oppure utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Una volta ricevuta una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio e-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A: Traceloomspace, 2252 N Euclid Ave, Upland, Ca 91784, United States, E-mail: info@traceloomspace.com, Telefono: +1 2035239000

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato per posta:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall'acquisto, ti rimborseremo gli importi ricevuti per i beni restituiti, incluso il costo dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove previsto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo esplicito consenso a una modalità diversa.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

L'utente è responsabile dei costi diretti della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure che la legge applicabile disponga diversamente.

Per i mobili, gli articoli ingombranti o gli articoli spediti tramite trasporto merci, i costi di restituzione possono essere considerevoli. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, in modo da poterti fornire istruzioni adeguate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

L'utente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti non assemblati, con tutti i componenti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, compresi quelli realizzati su specifica del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o d'igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dalla normativa UE è distinto dai diritti inderogabili relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@traceloomspace.com.